По умолчанию в CRM ЛигаПро существует 4 статуса прозвона: дозвонился, не дозвонился, вне зоны, позвонить позже. Таким образом, при указании даты прозвона Вы можете указать и статус звонка, чтобы потом в зависимости от статуса можно было фильтровать объекты/клиентов. Но если у Вас существует необходимость расширить список статусов звонков, то Вы можете это сделать. Перейдите в пункт «Настройки - Настройки системы служебные» (Рис. 1140).
Рис. 1140
На открывшейся странице найдите параметры «Доп статус звонка» (Рис. 1141). У Вас есть возможность создать 6 дополнительных статусов - просто укажите нужные статусы и нажмите внизу на зеленую кнопку «Сохранить настройки».
Рис. 1141
Если Вы все сделали правильно, то в фильтрах в объектах (Рис. 1142) и клиентах (Рис. 1143) у Вас уже будут отображаться новые статусы, по которым можно будет фильтровать.
Рис. 1142
Рис. 1143
Также в редактировании/добавлении объекта (Рис. 1144) и клиента (Рис. 1145) тоже будут доступны эти статусы для заполнения.
Рис. 1144
Рис. 1145
Обучающее видео по разделу: здесь
