В системе ЛигаПро существует возможность обмена сообщениями с пользователями с ОЛХ. Перед началом работы с сообщениями нужно подключить аккаунт ОЛХ (смотрите Привязка ОЛХ к CRM ). После того как Вы подключили аккаунт ОЛХ, все сообщения которые поступают от клиентов с ОЛХ будут автоматически попадать в заявки/лиды. Перейдите в пункт «Сервисы-Заявки/лиды» (Рис. 1607).
Рис. 1607
Если приходит новое сообщение с олх оно сразу будет отображаться в лидах (Рис. 1608).
Рис. 1608
Также Вам будет приходить уведомление в телеграмбот, что пришло новое сообщение с ОЛХ (Рис. 1609).
Рис. 1609
Чтобы просмотреть сообщение перейдите в редактирование «Заявки/Лиды» (Рис. 1610).
Рис. 1610
У Вас откроется карточка лида где будет отображаться переписка с клиентом, и ссылка на объект по которому клиент написал Вам (Рис. 1611).
Рис. 1611
Вы можете отправить клиенту сообщение, для этого напишите в форме сообщение текст и нажмите кнопку «Отправить сообщение» (Рис. 1612).
Рис. 1612
Чтобы проверить новые сообщения от клиентов, всегда можно нажать на кнопку «Обновить чат» (Рис. 1613). Если Вы не в системе, то Вам придет сообщение в Телеграм о новом ответе клиента.
Рис. 1613
С помощью такой синхронизации у Вас будет возможность обрабатывать все заявки с ОЛХ прямо в системе ЛигаПро. Это позволит систематизировать работу с заявками и использовать для обработки всех входящих заявок систему ЛигаПро.
Обучающее видео по разделу: здесь
