В сервисе «Черный список клиентов» все пользователи системы ЛигаПро публикуют информацию о клиентах, которые тем или иным способом пытались их обмануть. На рынке недвижимости есть довольно много не совсем порядочных клиентов:
- Пытаются выйти на прямых владельцев недвижимости, минуя риелтора, который с ними работает;
- Отказываются платить комиссию за услуги, хотя вначале были согласны, есть клиенты, для которых провели уже 100 просмотров, но они «передумали» что-либо покупать/снимать.
Существует и много других случаев мошенничества.
Все эти клиенты заслуживают на место в нашем черном списке. Поэтому перед работой с новым клиентом не забудьте проверить его в нашей черной базе - это сэкономит Ваше время и средства. А если, к сожалению, Вам попался такой клиент, то не забудьте добавить его в черный список - это поможет сэкономить время и средства Ваших коллег по работе.
Для доступа к черному списку зайдите в раздел «Сервисы - Черный список» (Рис. 269).
Рис. 269
На открывшейся странице у Вас отобразится «Черный список клиентов» (Рис. 270).
Рис. 270
Для добавления клиента в черный список нажмите на кнопку «Добавить отзыв», после этого на открывшейся странице введите номера телефонов клиента и опишите причину добавления клиента в черный список (Рис. 271). Потом нажмите на кнопку «Добавить отзыв», после чего отзыв будет отправлен на модерацию. Как только наши специалисты проверят отзыв - он будет доступен для всех пользователей.
Рис. 271
Все свои отзывы вы можете посмотреть на странице «Сервисы - Черный список» закладка «Отзывы моего агентства» (Рис. 272).
Рис. 272
Обучающее видео по разделу: здесь
